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青旅回復(fù)：

小青您好！感謝您對沈陽青旅的信任和支持！
沈陽青年國際旅行社的每一條線路都有滿意度,是建立在客服專員對客戶進(jìn)行電話回訪,以及客戶的真實(shí)信息反饋的基礎(chǔ)之上。 
滿意度公正、透明,沈陽青年國際旅行社根據(jù)滿意度指標(biāo)來提高旅游線路的服務(wù)質(zhì)量。 
每位出游歸來的顧客,沈陽青年國際旅行社客服都會及時電話回訪,請顧客對本次出游中的 “行程” “導(dǎo)游” “住宿” “交通” 等四項進(jìn)行滿意度評估。 
每項分三個級別:滿意(3分)、一般(2分)、不滿意(0分),四項累加得分除以12得出當(dāng)次回訪的滿意度分?jǐn)?shù)。 
每個線路產(chǎn)品的滿意度由出游該線路產(chǎn)品的所有回訪分?jǐn)?shù)取平均值計算得出。 
每個目的地方向的滿意度由下面所有線路的滿意度分?jǐn)?shù)取平均數(shù)得出。 
每個城市的滿意度由下面所有線路的滿意度分?jǐn)?shù)取平均數(shù)得


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